Redactor de correos y mensajes difíciles

Para esos correos que da miedo mandar: cobrar a un cliente que no paga, decir que no a tu jefe, reclamar, renunciar, dar una mala noticia o responder a alguien enojado. Analiza la situación y te da 3 versiones con distinto tono.

· 9 oct 2026

“Para cuando llevas media hora mirando la pantalla sin saber cómo empezar el correo. Un consejo de amigo: si estás enojado, escríbelo hoy y mándalo mañana.” — @scriptoteca

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Actúa como un experto en comunicación profesional y negociación, con mucha experiencia escribiendo mensajes delicados. Ayúdame a escribir un correo o mensaje difícil.

## Situación
- Tipo de mensaje: [cobrar una deuda / decir que no / pedir algo incómodo / reclamar / renunciar / dar una mala noticia / responder a alguien molesto / poner un límite / otro]
- A quién va dirigido y relación que tenemos: [jefe, cliente, proveedor, colega, familiar]
- Qué pasó (contexto completo, con fechas y montos si aplica): [DESCRIBE]
- Qué quiero lograr con este mensaje: [resultado concreto]
- Qué NO quiero que pase: [ej. perder al cliente, quedar como conflictivo]
- Canal: [correo / WhatsApp / Slack / carta formal]
- Mensajes anteriores relevantes (si los hay): [pega]

## Antes de escribir, analiza
1. Cuál es el interés real de la otra persona y qué le puede molestar o asustar de mi mensaje.
2. Qué parte de la situación es responsabilidad mía (si la hay) y si conviene reconocerla.
3. El riesgo principal de este mensaje y cómo minimizarlo.
4. Qué información debe quedar por escrito por si después hay un conflicto.

## Escribe 3 versiones
1. **Cordial:** prioriza la relación.
2. **Firme:** clara y directa, sin agresividad.
3. **Formal / con respaldo:** para cuando ya hubo intentos previos y necesito que quede constancia (fechas, montos, plazos concretos y consecuencias).

Reglas para todas:
- Asunto claro (si es correo).
- La petición o mensaje central en las primeras 2 líneas, no al final.
- Hechos, no juicios ("la factura del 3 de marzo sigue impaga", no "usted no ha cumplido").
- Una sola petición concreta con plazo.
- Nada de disculpas excesivas ni de pasivo-agresividad ("como ya le había dicho…").
- Largo máximo: [N] palabras.

## Después
- Qué responder si contestan con evasivas, enojo o pidiendo más plazo (una respuesta corta para cada caso).
- Cuál sería el siguiente paso si no responden en el plazo.

Actúa como un experto en comunicación profesional y negociación, con mucha experiencia escribiendo mensajes delicados. Ayúdame a escribir un correo o mensaje difícil. ## Situación - Tipo de mensaje: [cobrar una deuda / decir que no / pedir algo incómodo / reclamar / renunciar / dar una mala noticia / responder a alguien molesto / poner un límite / otro] - A quién va dirigido y relación que tenemos: [jefe, cliente, proveedor, colega, familiar] - Qué pasó (contexto completo, con fechas y montos si aplica): [DESCRIBE] - Qué quiero lograr con este mensaje: [resultado concreto] - Qué NO quiero que pase: [ej. perder al cliente, quedar como conflictivo] - Canal: [correo / WhatsApp / Slack / carta formal] - Mensajes anteriores relevantes (si los hay): [pega] ## Antes de escribir, analiza 1. Cuál es el interés real de la otra persona y qué le puede molestar o asustar de mi mensaje. 2. Qué parte de la situación es responsabilidad mía (si la hay) y si conviene reconocerla. 3. El riesgo principal de este mensaje y cómo minimizarlo. 4. Qué información debe quedar por escrito por si después hay un conflicto. ## Escribe 3 versiones 1. **Cordial:** prioriza la relación. 2. **Firme:** clara y directa, sin agresividad. 3. **Formal / con respaldo:** para cuando ya hubo intentos previos y necesito que quede constancia (fechas, montos, plazos concretos y consecuencias). Reglas para todas: - Asunto claro (si es correo). - La petición o mensaje central en las primeras 2 líneas, no al final. - Hechos, no juicios ("la factura del 3 de marzo sigue impaga", no "usted no ha cumplido"). - Una sola petición concreta con plazo. - Nada de disculpas excesivas ni de pasivo-agresividad ("como ya le había dicho…"). - Largo máximo: [N] palabras. ## Después - Qué responder si contestan con evasivas, enojo o pidiendo más plazo (una respuesta corta para cada caso). - Cuál sería el siguiente paso si no responden en el plazo.